Politique de confidentialité

Dans la politique de confidentialité du site internet www.lilimelo.com, vous retrouverez toutes les informations sur :
– l’utilisation de vos données personnelles
– l’utilisation des cookies et autres technologies apparentées

Vos données personnelles

Selon les fonctionnalités que vous utilisez sur le site www.lilimelo.com, certaines données personnelles sont collectées. Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne, voici comment je collecte et stocke vos données personnelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, votre nom et votre mail vous sont demandés. Marion CROST conserve ces données, ainsi que vos messages, afin de répondre à vos demandes. Vos données personnelles ne sont utilisées que pour gérer le service client, et ne seront jamais diffusées à des tiers.

Afin d’éviter les spams et autres messages indésirables, le site www.lilimelo.com est protégé par reCAPTCHA de Google. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de cet outil.

Boutique en ligne

Lorsque vous visitez la boutique en ligne du site internet www.lilimelo.com, les données suivantes sont collectées à des fins statistiques uniquement et de façon strictement anonymes (vos données personnelles ne sont pas engagée) :
– les pages de produits que vous avez consultez, ainsi que les produits que vous avez mis dans votre panier
– votre localisation, votre adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez

Lorsque vous achetez depuis la boutique en ligne du site internet www.lilimelo.com, des informations complémentaires vous sont demandées : prénom, nom, adresse de facturation (et adresse de livraison si celle-ci est différente de l’adresse de facturation), adresse de messagerie, numéro de téléphone et coordonnées bancaires en cas de paiement par CB. Ces données personnelles sont collectées et stockées pour traiter votre commande, et plus précisément pour :
– vous envoyer des informations concernant votre compte ou votre commande
– répondre à vos questions concernant votre compte ou votre commande
– traiter votre paiement par carte bancaire
– traiter la livraison de votre commande

Vos données personnelles ne sont utilisées que pour traiter vos commandes, et ne seront jamais diffusées à des tiers.

Vos droits concernant vos données personnelles

Concernant vos données personnelles, vous avez :
– un droit d’accès : vous avez le droit de connaître quelles données personnelles ont été stockées.
– un droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de faire compléter ou corriger vos données personnelles.
– un droit de suppression : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient supprimées.

Pour demander la suppression de vos données personnelles, remplissez le formulaire ci-dessous.

Cookies

La politique de cookies du site www.lilimelo.com est définie dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne.

Quelques définitions pour commencer

Les cookies techniques ou fonctionnels

Un cookie est un fichier envoyé par les pages de mon site web et stocké par votre navigateur. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à mon serveur d’hébergement pour faciliter votre navigation. Par exemple : les articles contenus dans votre panier seront enregistrés afin que, lors d’une visite ultérieure, vous puissiez les retrouver (sauf si, entre temps, vous avez supprimer les cookies de votre navigateur).

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de mon site web et facilite votre visite en enregistrant vos préférences d’utilisateur. Par exemple, c’est grâce aux cookies fonctionnels que les données que vous avez saisies dans un formulaire lors d’une visite réapparaissent lors d’une visite ultérieure (sauf si vous avez supprimer les cookies de votre navigateur entre temps).

Concernant les cookies fonctionnels, le RGPD indique que je n’ai pas besoin de votre consentement.

Les cookies analytiques

Les cookies analytiques sont des balises invisibles (ou balises web) c’est-à-dire des codes utilisés pour suivre le trafic sur mon site web. Pour disposer de rapports statistiques, ces balises invisibles stockent des données vous concernant. Rassurez-vous, il ne s’agit pas d’informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse. Il pourra s’agir par exemple du type de navigateur que vous utilisez. Ainsi, je pourrais adapter mon site aux contraintes de votre navigateur pour que votre visite soit plus agréable.

J’utilise des cookies analytiques afin de collecter des données statistiques sur la fréquentation de mon site web et ainsi optimiser l’expérience de mes utilisateurs. Selon le RGDP, j’ai besoin de votre consentement pour l’utilisation de ces cookies.

Votre consentement

Pour l’utilisation des cookies sur mon site web, je vous demande votre consentement général avec une bannière qui s’affiche en bas des pages lors de votre visite. Vous avez le choix entre :
– accepter uniquement les cookies fonctionnels (cf. définition ci-dessus) et donc, refuser l’utilisation de vos données pour mes rapports statistiques (cookies analytiques).
– accepter tous les cookies. Dans ce cas, les données de votre navigation sur mon site web seront enregistrées dans mes rapports statistiques.
Notez que vous pouvez modifier votre consentement à tout moment. Glissez le curseur de votre souris en bas d’une page du site pour afficher l’onglet “Gérer le consentement”. En cliquant sur l’onglet, votre consentement est remis à zéro. Vous pouvez alors choisir à nouveau l’option que vous souhaitez.

Pour certains services spécifiques comme le formulaire de contact ou la boutique en ligne, votre consentement vous sera demandé en plus du consentement général. Vous retrouverez toutes les informations concernant la collecte et le stockage des données personnelles liées à ces services en haut de cette page, dans le paragraphe “Vos données personnelles”.

Liste des cookies

Pour plus d’informations, je vous invite à télécharger la liste complète des cookies utilisés sur le site www.lilimelo.com.

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